FAQ-Συχνές Ερωτήσεις

Ένα άτομο ή μια ομάδα μπορεί να επιλέξει να συνεργαστεί με έναν προπονητή για πολλούς λόγους, κάποιοι από τους οποίους είναι οι εξής:

• Όταν κάτι επείγον ή συναρπαστικό είναι προ των πυλών (μια πρόκληση, ένας στόχος ή μια σημαντική ευκαιρία)
• Όταν νιώθουμε πως υπάρχει κάποιο κενό στη γνώση, στις δεξιότητες μας, στη εμπιστοσύνη του εαυτού μας ή στην πληροφορία
• Όταν υπάρχει η επιθυμία να επιταχυνθούν αποτελέσματα
• Όταν παρατηρούμε έλλειψη σαφήνειας σε επιλογές που πρέπει να παρθούν
• Όταν η επιτυχία έχει αρχίσει να γίνεται κάπως προβληματική
• Όταν βλέπουμε πως η ισορροπία είτε στο προσωπικό, είτε στον επαγγελματικό τομέα αρχίζει να χάνεται, δημιουργώντας ανεπιθύμητες συνέπειες
• Όταν χρειάζεται να προσδιορίσουμε τα ¨δυνατά¨ μας σημεία και πως θα τα αξιοποιήσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα
• Όταν βρισκόμαστε μπροστά σε ένα αδιέξοδο και θέλουμε να αφαιρέσουμε τα εμπόδια του παρόντος στοχεύοντας στο μέλλον με επιτυχία

Το coaching συνήθως αρχίζει με μια προσωπική συνέντευξη (είτε πρόσωπο με πρόσωπο είτε εξ’ αποστάσεως) για να αξιολογήσει τις τρέχουσες ευκαιρίες και προκλήσεις του ατόμου ή της επιχείρησης, να καθορίσει το πεδίο της σχέσης, να προσδιορίσει τις προτεραιότητες για δράση και να καθορίσει συγκεκριμένα επιθυμητά αποτελέσματα. Οι επακόλουθες συνεδρίες coaching μπορούν να διεξαχθούν προσωπικά ή εξ’ αποστάσεως (skype,τηλεφωνικά, ακόμα και με e-mail), με κάθε συνεδρία να διαρκεί μια προκαθορισμένη χρονική περίοδο. Μεταξύ των προγραμματισμένων συνεδριών coaching, το άτομο μπορεί να κληθεί να ολοκληρώσει συγκεκριμένες ενέργειες που υποστηρίζουν ( την επίτευξη των προσωπικών προτεραιοτήτων του ατόμου. Ο coach μπορεί να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες με τη μορφή σχετικών άρθρων, checklists, αξιολογήσεων ή μοντέλων που υποστηρίζουν τις σκέψεις και τις ενέργειες του ατόμου ή της επιχείρησης. Το πλήθος των συνεδριών σε μια coaching σχέση, ποικίλλει ανάλογα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις.

Το Coaching ορίζεται σαν μια δημιουργική και αναπτυσσόμενη συνεργασία με πελάτες, η οποία τους εμπνέει να μεγιστοποιήσουν το προσωπικό και επαγγελματικό δυναμικό τους, το οποίο είναι εξαιρετικά σημαντικό στο σημερινό αβέβαιο και πολύπλοκο περιβάλλον. Οι Coaches αποδέχονται τον πελάτη σαν «ειδικό» στην ζωή του και την εργασία του και πιστεύουν ότι κάθε πελάτης είναι παραγωγικός, με ικανότητες και ολοκληρωμένος. Πάνω σε αυτή την θεμελιώδη παραδοχή η ευθύνη του Coach είναι:

• Να ανακαλύψει, διευκρινίσει και να θέσει σε τροχιά αυτό που θέλει ο πελάτης να πετύχει.
• Να ενθαρρύνει τον πελάτη να γνωρίσει τον εαυτό του
• Να εκμαιεύσει («μαιευτική μέθοδος» του Σωκράτη) από τον πελάτη την γέννηση λύσεων και στρατηγικών
• Να διατηρήσει τον πελάτη αξιόπιστο και υπεύθυνο

Αυτή η διαδικασία βοηθά σημαντικά τους πελάτες να βελτιώσουν το προφίλ τους στην εργασία και την ζωή καθώς βελτιώσουν τις ηγετικές τους δεξιότητές και να ξεκλειδώνουν το δυναμικό τους.

Για να αποφασίσεις αν εσύ προσωπικά ή η εταιρεία σου μπορεί να ωφεληθεί από το Coaching, ξεκίνα συνοψίζοντας αυτά που περιμένεις να εκπληρωθούν από αυτό.

Όταν ένα άτομο ή μια επιχείρηση έχει μια αρκετά ξεκάθαρη ιδέα του επιθυμητού αποτελέσματος, η Coaching συνεργασία, μπορεί να είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για το πώς θα επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα με μεγαλύτερη ευκολία.

Καθώς το Coaching είναι από ορισμού του μια συνεργασία, ρώτα τον εαυτό σου κατά πόσο η συνεργασία, άλλες απόψεις ή νέες προοπτικές έχουν αξία για σένα. Επίσης ρώτα τον εαυτό σου κατά πόσο εσύ ή η επιχείρησή σου, είστε έτοιμοι να αφιερώσετε χρόνο και ενέργεια για να κάνετε πραγματικές αλλαγές. Αν η απάντηση στα παραπάνω είναι ΝΑΙ, το Coaching μπορεί είναι ένας ωφέλιμος τρόπος για βελτίωση και ανάπτυξη.

Το επαγγελματικό Coaching επικεντρώνεται στο να θέσει στόχους, να δημιουργήσει αποτελέσματα και να διαχειριστεί την προσωπική αλλαγή. Είναι απαραίτητο να καταλάβουμε την διαφορά τους με τις άλλες ατομικές ή οργανωμένες υπηρεσίες ανάπτυξης – στήριξης.

Ψυχοθεραπεία: Ασχολείται με τα ψυχικά τραύματα, την δυσλειτουργία και τις συγκρούσεις του ατόμου στις σχέσεις του. Το επίκεντρο της είναι συχνά η επίλυση των δυσκολιών που προκύπτουν από το παρελθόν και παρεμποδίζουν τη συναισθηματική λειτουργία ενός ατόμου στο παρόν, η βελτίωση της συνολικής ψυχολογικής λειτουργίας και η αντιμετώπιση του παρόντος με πιο συναισθηματικά υγιείς τρόπους.

Αντίθετα το Coaching εστιάζει στο μέλλον. Το Coaching υποστηρίζει την προσωπική ή επαγγελματική ανάπτυξη βασιζόμενο στην αυτό-κινούμενη (από το άτομο) αλλαγή, επιδιώκοντας συγκεκριμένα αποτελέσματα με δυνατότητα δράσης. Αυτά τα αποτελέσματα συνδέονται με την προσωπική ή επαγγελματική επιτυχία.. Και επειδή τα θετικά συναισθήματα-κίνητρα είναι το φυσικό επακόλουθο του Coaching, η βασική του εστίαση είναι στην δημιουργία-μέσω αυτών-ενεργητικής στρατηγικής για την επιτυχία συγκεκριμένων στόχων στην προσωπική ζωή ή στον επαγγελματικό τομέα. Η έμφαση σε μια σχέση Coaching είναι στην δράση, στην ευθύνη και στην επιμονή της ακολουθίας ανάπτυξης.

Συμβουλευτική: Τα άτομα ή οι οργανισμοί διατηρούν συμβούλους για να βοηθηθούν από την εμπειρία τους. Αν και οι συμβουλευτικές προσεγγίσεις ποικίλουν πολύ, η βασική υπόθεση είναι ότι ο σύμβουλος θα διαγνώσει τα προβλήματα, θα τα ορίσει και μερικές φορές, θα εφαρμόσει λύσεις. Αντίθετα στο Coaching η αξίωση είναι ότι τα άτομα ή οι ομάδες είναι ικανά για να δημιουργήσουν τις δικές τους λύσεις στα προβλήματα-μαζί με την υποστήριξη του Coach- μέσα από προσεγγίσεις και πλαίσια που βασίζονται στην ανακάλυψη.

Mentoring (καθοδήγηση): ο Μέντορας είναι ένας «ειδικός» που παρέχει σοφία και καθοδήγηση βασισμένες στις δικές του εμπειρίες. Το Mentoring μπορεί να περιλαμβάνει, πληροφόρηση, συμβουλευτική και Coaching. Η διαδικασία του Coaching δεν εμπεριέχει πληροφόρηση ή συμβουλευτική αλλά αντίθετα εστιάζει στο να θέσουν και να κατακτήσουν τους δικούς τους στόχους τα άτομα ή οι ομάδες ατόμων.

Εκπαίδευση (Training): Τα προγράμματα εκπαίδευσης βασίζονται στους στόχους που έχουν τεθεί από τον προπονητή ή εκπαιδευτή. Αν και οι στόχοι εδώ είναι διευκρινισμένοι, στο Coaching έχουν τεθεί από τα άτομα ή τις ομάδες που συμμετέχουν στην διαδικασία και σε συνεργασία με τον Coach. Η εκπαίδευση επίσης προϋποθέτει έναν γραμμικό τρόπο μάθησης που ταυτίζεται με το καθορισμένο πρόγραμμα σπουδών και την διδακτέα ύλη. Αντίθετα το Coaching είναι λιγότερο γραμμικό και χωρίς καθορισμένο πρόγραμμα.

Αθλητική ανάπτυξη (Athletic Development): Αν και οι όροι Coach (προπονητής) και Coaching (προπονητική) είναι δανεισμένοι από τον κόσμο των σπορ, το επαγγελματικό Coaching διαφέρει από το Sport Coaching. Ο προπονητής αθλημάτων είναι συνήθως ένας ειδικός στο άθλημα που καθοδηγεί και κατευθύνει την συμπεριφορά-τακτική των ατόμων ή των ομάδων στηριζόμενος στην μεγάλη του εμπειρία και γνώση. Αν και ο Coach έχει αυτές τις ιδιότητες, στο Coaching η εμπειρία και η γνώση των ατόμων ή των ομάδων είναι αυτές που καθορίζουν τις κατευθύνσεις. Επιπροσθέτως το επαγγελματικό Coaching, σε αντίθεση με το Sport Coaching δεν εστιάζει σε συμπεριφορές που εκτελούνται κακώς ή λανθασμένα. Αντ’ αυτού, η εστίαση είναι πάνω στην αναγνώριση της ευκαιρίας για ανάπτυξη βασισμένη στις δυνάμεις και τις ικανότητες του ατόμου ή των ομάδων.

Η σχέση coach-coachee περιγράφεται καλύτερα ως μία εταιρική σχέση στην οποία και οι δύο πλευρές συνεργάζονται για να φτάσουν σ’ ένα συμφωνημένο προορισμό. Μία τέτοια σχέση βασίζεται στην αλληλεγγύη και την εμπιστοσύνη. Ωστόσο, η σχέση δεν είναι ισότιμη. Ο coach έχει τον έλεγχο και την ευθύνη για τον καθορισμό των βασικών κανόνων, την αξιολόγηση και την πρόοδο του coachee. Ο coachee, απ’ την άλλη μεριά, πρέπει να δεσμευτεί ότι θα εργάζεται για την πρόοδό του με συνέπεια.

Σύμφωνα με την Woerkom (2010) στην ερευνά της με τίτλο “The Relationship between Coach and Coachee: A Crucial Factor for Coaching Effectiveness”εξαιρετικά σημαντικό ρόλο στην αποτελεσματικότητα του coaching παίζει η σχέση που έχει ο coachee με τον coach. Μια αμιγώς τυπική μονομερής σχέση βοήθειας είναι λιγότερο αποτελεσματική από μια αμοιβαία σχέση στην οποία υπάρχει βαθύτερη προσωπική σχέση μεταξύ του coach και του coachee.

Η δυναμική του coaching είναι η συνεδρία, μέσα σε ένα σταθερό και ασφαλές πλαίσιο που διαμορφώνει τις συνθήκες για να υπάρξει coaching. Η βάση της επιτυχίας είναι η πρόθεση.

Επιπρόσθετα, κάθε πελάτης είναι απαραίτητο να:

• αποφασίζει συνειδητά να ξεκινήσει coaching και ελεύθερα καθορίζει τους στόχους του
• εστιάζει στον εαυτό του, τις δύσκολες ερωτήσεις, τις σκληρές αλήθειες και τις επιτυχίες του
• παρατηρεί τις συμπεριφορές και τα μηνύματα που επικοινωνούν οι άλλοι γύρω του
• να προκαλεί τις τωρινές του στάσεις, πεποιθήσεις και συμπεριφορές και να αναπτύξει νέες που εξυπηρετούν τους στόχους του με ανώτερο τρόπο
• να αξιοποιεί τα δυνατά του σημεία και να ξεπερνά τους περιορισμούς του για να αναπτύξετε ένα προσωπικό μοντέλο επιτυχίας
• να κάνει αποφασιστικές ενέργειες, όσο άβολα κι αν αισθλάνεται και παρά τις προσωπικές του ανασφάλειες για να φτάσει στο εξαιρετικό
• να αποδέχεται και να δείχνει κατανόηση για τον εαυτό του ενώ μαθαίνει νέες συμπεριφορές και βιώνει αποτυχίες και να δείχνει ενσυναίσθηση για τους άλλους καθώς κάνουν το ίδιο
• να δεσμευτεί να μην παίρνει τον εαυτό στου υπερβολικά σοβαρά, χρησιμοποιώντας το χιούμορ για να φωτίσει και να ομορφύνει οποιαδήποτε κατάστασηό
• να διατηρεί την ψυχραιμία του ενάντια στην απογοήτευση και τις ανεκπλήρωτες προσδοκίες, αποφεύγοντας τη συναισθηματική αντιδραστικότητα
• να έχει το θάρρος να επιδιώκει όλο και περισσότερα από ό, τι πριν, ενώ ασχολείται με συνεχή αυτοαξιολόγηση χωρίς φόβο.

Πρακτικά, ο πελάτης είναι σημαντικό να αποφασίσει:

• να δεσμευτεί στις απαιτήσεις της συνεργασίας όπως είναι η συνέπεια στα ραντεβού και στις δράσεις που θα σχεδιάζονται από κοινού
• να συνεργάζεται με αυθεντικότητα και ειλικρίνεια σε όλους τους τομείς
• να είναι συνεπής στην οικονομική δαπάνη του συμβολαίου, η οποία συνδέεται άμεσα με τον βαθμό δέσμευσης του στη συγκεκριμένη διαδικασία